1.Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di contratto e di consegna costituiscono la base di un ordine presso la PepeCuris GmbH. Con ogni ordine si applicano le condizioni generali di contratto e di consegna attualmente in vigore. La PepeCuris GmbH è un'azienda svizzera con sede a Frasnacht/Arbon. Gli ordini presso la PepeCuris GmbH sono soggetti alla legge svizzera.
Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "CGC") si applicano a tutti gli ordini effettuati e ai contratti conclusi tramite il negozio online della PepeCuris GmbH (di seguito "Ordine").
La PepeCuris GmbH si riserva il diritto di modificare le CGC. Ai fini dell'Ordine, fa fede la versione delle CGC in vigore al momento dell'ordine, che non può essere modificata unilateralmente per tale ordine.
2. Offerta
L'offerta è rivolta a clientela naturale residente o a clientela giuridica con sede legale in Svizzera o Liechtenstein. Le consegne sono effettuate solo a indirizzi in Svizzera o Liechtenstein.
L'offerta è valida finché è visibile nel negozio online e/o fino ad esaurimento scorte. Modifiche di prezzo e assortimento sono possibili in qualsiasi momento. Le immagini e tutte le informazioni sui prodotti mostrati nel negozio online sono puramente indicative e non vincolanti. Le specifiche riportate sulla confezione del prodotto sono vincolanti.
Per gli ordini dall'estero, si prega di contattare la direzione aziendale per ulteriori dettagli.
3. Prezzo
Il prezzo nel negozio online al momento dell'ordine è vincolante.
I prezzi sono espressi in franchi svizzeri, IVA inclusa. I prezzi attuali sono pubblicati nel negozio online, salvo modifiche e errori.
4. Ordine
La rappresentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce una proposta vincolante dal punto di vista legale, ma è un catalogo online non vincolante o un'invito non vincolante ai clienti ad ordinare il prodotto nel negozio online.
Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà automaticamente una conferma d'ordine che documenta la ricezione dell'ordine presso PepeCuris GmbH e che è considerata vincolante.
PepeCuris GmbH è libera di rifiutare gli ordini, in tutto o in parte, senza dover fornire motivazioni. In tal caso, il cliente verrà informato e qualsiasi pagamento già effettuato verrà rimborsato. Altre richieste sono escluse, in particolare non verranno effettuati ulteriori invii dei prodotti non disponibili. I prodotti temporaneamente non disponibili non possono essere prenotati.
5. Conclusione del contratto
Un contratto si conclude solo con l'elaborazione dell'ordine. Non appena l'ordine è pronto per la spedizione, il cliente riceverà una conferma d'ordine via e-mail.
6. Consegna
La consegna avviene tramite "la Posta" o, per consegne più grandi, tramite una ditta di spedizioni.
La merce può essere ritirata anche presso la nostra sede principale. Si prega di concordare un appuntamento per il ritiro via e-mail.
Le spese di spedizione includono i costi di carico, imballaggio e affrancatura. Non possiamo unire due ordini diversi e le spese di spedizione vengono calcolate separatamente per ogni ordine. Il tuo pacchetto viene spedito a tuo rischio, ma la merce fragile viene trattata con particolare cura.
Le scatole di spedizione sono ampie e la tua merce viene imballata con cura per essere ben protetta.
7. Lieferzeiten
Le consegne non avvengono di domenica e nei giorni festivi ufficiali a livello nazionale o cantonale. I tempi di consegna sono di 2-3 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.
Il cliente assume la responsabilità dei prodotti consegnati, anche se non sono stati ricevuti direttamente da lui.
8. Costi di consegna
I costi di consegna dipendono dal valore dell'ordine. Si applicano i costi di consegna comunicati nel negozio online e nella politica dei costi di consegna. I costi di consegna sono indicati come voce aggiuntiva nel carrello e sulla fattura.
9. Reclami e resi
La merce ricevuta deve essere controllata dal destinatario immediatamente dopo il ricevimento per verificare completezza e correttezza. I reclami devono essere segnalati a PepeCuris GmbH entro 3 giorni lavorativi. Gli ordini che sono imputabili a errori di PepeCuris GmbH saranno restituiti a nostre spese.
10. Ritardo di pagamento
In caso di ritardo di pagamento, PepeCuris GmbH non è obbligata ad accettare nuovi ordini o ad effettuare consegne in sospeso.
11. Garanzie
Per la qualità e la durata dei prodotti, PepeCuris GmbH garantisce nelle seguenti condizioni:
I prodotti alimentari devono essere conservati in luogo fresco e asciutto. Inoltre, è necessario seguire le istruzioni d'uso riportate sulla confezione.
PepeCuris GmbH può fornire la garanzia mediante la sostituzione parziale o totale con un prodotto equivalente, un rimborso fino al massimo del prezzo di vendita al momento dell'ordine, o una riduzione.
Non esiste un diritto di reso generale per prodotti non difettosi e consegnati correttamente. La garanzia è espressamente esclusa per i prodotti la cui qualità intrinseca (ad esempio, la qualità del gusto) non corrisponde alle aspettative del cliente, i prodotti freschi che si sono deteriorati a causa di un trattamento improprio o di una rottura della catena del freddo da parte del cliente e i prodotti ordinati per errore.
12. Denuncia dei difetti
Qualora i prodotti siano consegnati con evidenti danni alla confezione o al contenuto, il cliente è tenuto a reclamare immediatamente al corriere e a rifiutare l'accettazione, senza pregiudizio dei suoi diritti di garanzia. Il cliente è obbligato a ottenere una conferma di danno dal corriere. Tutti i danni da trasporto devono essere immediatamente segnalati anche a PepeCuris GmbH.
Inoltre, il cliente è responsabile di controllare e conservare correttamente i prodotti ordinati immediatamente dopo il ricevimento. Per eventuali difetti o discrepanze rispetto all'ordine, il cliente deve informare PepeCuris GmbH il giorno della consegna via e-mail. Dopo questo momento, saranno accettati solo difetti nascosti, che devono essere segnalati immediatamente dopo la scoperta. L'importo pagato per la merce difettosa sarà accreditato sul conto cliente. PepeCuris GmbH si riserva il diritto di richiedere una prova del difetto.
13. Modalità di pagamento
I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri.
Come metodo di pagamento sono accettate le carte di credito (Visa e Mastercard), PayPal, TWINT, PostFinance Card, PostFinance E-Finance e bonifico bancario.
L'acquisto su fattura con opzione di pagamento rateale (POWERPAY) è disponibile solo per i clienti privati!
MF Group / POWERPAY offre come fornitore di servizi di pagamento esterno il metodo di pagamento "Acquisto su fattura". Con la fattura singola è possibile pagare il proprio acquisto online comodamente tramite fattura. Se scegliete di non effettuare il pagamento entro il termine prestabilito, riceverete successivamente il mese seguente una fattura mensile con la panoramica degli ordini
Al momento della conclusione del contratto di acquisto, POWERPAY assume il debito risultante dalla fattura e gestisce le relative modalità di pagamento. Con l'acquisto su fattura, accettate oltre ai nostri termini e condizioni generali, anche i termini e le condizioni di pagamento forniti da POWERPAY. Le Condizioni generali di POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
Se il cliente ha diritto a un rimborso o a altri crediti, essi saranno accreditati sul conto cliente e saranno utilizzabili per gli acquisti presso PepeCuris GmbH.
14. Tribunale competente e giurisdizione
Nel rapporto tra PepeCuris GmbH e il cliente si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e del diritto commerciale di Vienna.
Arbon è competente in via esclusiva per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale.
La privacy e la protezione dei dati sono importanti per noi. Qui è la nostra informativa sulla privacy: [Informativa sulla privacy](link alla tua informativa sulla privacy).
